Política de reembolsos
Vendedor: Up2Excel LLC, con la marca AKMI Human Performance. Contacto: support@akmihumanperformance.com.
1. Programas y packs digitales
Los programas y los packs (incluido el pack de Black Friday) son contenido digital. Tienes acceso en cuanto se confirma el pago.
En el pago pides acceso inmediato y aceptas que pierdes tu derecho de desistimiento cuando empieza el acceso. Te lo confirmamos en el correo de entrega.
Una vez entregado el acceso, no hay reembolso. Sí reembolsamos si:
- no recibiste el acceso;
- el contenido tiene un defecto que no podemos arreglar;
- se te cobró dos veces la misma compra.
Si tienes un problema de acceso, escríbenos primero. Arreglar el acceso es lo primero.
2. Servicios con trabajo de coach
Incluye el Full Assessment y el Movement Screen.
En el pago nos pides empezar de inmediato. El servicio empieza cuando envías tu cuestionario y tus fotos.
- Antes de que envíes tu cuestionario y tus fotos: reembolso completo.
- Full Assessment, Informe: después de enviarlos y antes de que se entregue tu informe, reembolsamos el 50% del precio. Una vez entregado el informe, sin reembolso.
- Full Assessment, Informe + Sesión: antes de que se entregue tu informe, reembolsamos la parte de la sesión (USD 100) y el 50% del resto. Después de entregado el informe y antes de celebrar la sesión, reembolsamos la parte de la sesión (USD 100). Una vez celebrada la sesión, sin reembolso.
- Movement Screen: igual que el Informe, con tus resultados en lugar del informe.
3. Cómo pedirlo
- Servicios: escribe a support@akmihumanperformance.com.
- Programas: escribe a support@akmihumanperformance.com con el correo de tu pedido.
Respondemos en 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados vuelven al medio de pago original en 14 días. El reembolso cierra el acceso a lo reembolsado.
4. Tus derechos legales
Esta política no limita ningún derecho irrenunciable que te dé la ley de tu país.