Política de reembolso
Vendedor: Up2Excel LLC, com a marca AKMI Human Performance. Contato: support@akmihumanperformance.com.
1. Programas e pacotes digitais
Programas e pacotes (incluindo o pacote de Black Friday) são conteúdo digital. Você recebe acesso assim que o pagamento é confirmado.
No pagamento, você pede acesso imediato e aceita que perde o direito de arrependimento quando o acesso começa. Confirmamos isso no e-mail de entrega.
Depois que o acesso é entregue, não há reembolso. Reembolsamos se:
- você não recebeu o acesso;
- o conteúdo tem um defeito que não conseguimos corrigir;
- você foi cobrado duas vezes pela mesma compra.
Se tiver um problema de acesso, escreva para nós primeiro. Corrigir o acesso vem antes de tudo.
2. Serviços com trabalho de coach
Inclui o Full Assessment e o Movement Screen.
No pagamento, você pede que comecemos imediatamente. O serviço começa quando você envia seu questionário e suas fotos.
- Antes de você enviar seu questionário e suas fotos: reembolso integral.
- Full Assessment, Relatório: depois do envio e antes da entrega do seu relatório, reembolsamos 50% do preço. Depois que o relatório é entregue, sem reembolso.
- Full Assessment, Relatório + Sessão: antes da entrega do seu relatório, reembolsamos a parte da sessão (USD 100) e 50% do restante. Depois da entrega do relatório e antes da realização da sessão, reembolsamos a parte da sessão (USD 100). Depois que a sessão é realizada, sem reembolso.
- Movement Screen: o mesmo que o Relatório, com seus resultados no lugar do relatório.
3. Como pedir
- Serviços: escreva para support@akmihumanperformance.com.
- Programas: escreva para support@akmihumanperformance.com com o e-mail do pedido.
Respondemos em 5 dias úteis. Reembolsos aprovados voltam ao meio de pagamento original em 14 dias. O reembolso encerra o acesso ao que foi reembolsado.
4. Seus direitos legais
Esta política não limita nenhum direito irrenunciável que a lei do seu país lhe dê.